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Programme Ducati Cares
Distances de sécurité claires, mise à disposition de désinfectants et de masques...
Un programme pour protéger les motards et les employés du constructeur de Bologne
Avec le printemps, le beau temps et le soleil, les concessionnaires se préparent déjà à réouvrir leurs concessions. C'est dans ce cadre que Ducati lance son programme Ducati Cares, un programme sanitaire qui permettra d'accueillir à nouveau les passionnés de la marque en concession.
En résumé, ce sont des lignes directrices et directions à adopter pour rester vigilant face à l'épidémie de Covid, allant au-delà des simples gestes barrière. Entre distances de sécurité claires, mise à disposition de désinfectants et de masques, la marque veut ainsi inciter les motards à venir en toute sécurité dans les concessions à partir du 11 mai.
En fait, le constructeur a repris les consignes appliquées à son usine et dans ses bureaux via sa "Task Force" interne.
A titre d'exemple, les mesures ont été de la modification des créneaux horaires du restaurant d'entreprise à l'aménagement des environnements de travail et des lignes de production mais aussi à la définition de procédures d'assainissement.
"Il est maintenant clair pour tout le monde que le virus ne disparaîtra pas de notre vie de sitôt, nous devrons apprendre à y faire face, en mettant en place toutes les actions possibles pour nous protéger, nous permettant de revenir vivre notre vie", a déclaré Francesco Milicia, vice-président des ventes et de l'après-vente au niveau mondial. "C'est dans ce contexte que, en capitalisant sur les expériences recueillies par notre Task Force interne ainsi que par certains de nos concessionnaires asiatiques, nous avons développé le programme Ducati Cares pour soutenir notre réseau de concessionnaires dans le monde entier. Ce programme permettra à nos concessionnaires d'accueillir nos clients de la manière la plus sûre et la plus pratique possible."
Ducati complète son programme sanitaire avec une formation en ligne par le biais d'une application mobile spécifique incluant des mises à jour chaque semaine avec des micro-contenus spécifiques. Cette formation sera enrichie par des bibliothèques de contenus et d'informations qui permettront de former à distance. Mieux, la marque se dote d'outils prédictifs afin d'accéder à un aperçu numérique certifié de l'historique d'assistance du véhicule mais aussi un agenda numérique et des directives d'entretien.
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