BMW Motorrad Training School

Apprendre à sourire et accueillir le client mais pas que...

Remise des diplômes aux concessionnaires ayant suivi le cursus de formation BMW pendant 2 ans

BMW France a lancé il y a deux ans la BMW Motorrad Training School, un cursus de formation dédié aux concessionnaires et vendeurs de son réseau avec un diplôme validant le tout. On pourrait penser que comme pour l'école des fans, la fin de la formation est validée pour tout le monde, mais au contraire, seuls 33 vendeurs ont été validés sur les 55 de la promotion. Les autres devront reprendre les cours et continuer une année de plus pour avoir le niveau ! Et à 500 euros la journée de formation payée par la concession à BMW, cette formation vaut de l'or.

Ce cursus de formation a été mis en place afin de former les vendeurs non seulement à la vente, aux produits mais également à tous les postes d'une concession, depuis le fait de savoir faire une reprise jusqu'à vendre un financement avec tous les aspects légaux et financiers que cela impliquent. Ces formations touchent donc tous les aspects d'une concession, à la fois au niveau vente, technique, management avec des sessions variant entre 2 et 3 jours et jusqu'à sept jours. Et de l'aveu même de formateur, cela passe aussi par "apprendre à sourire et accueillir un client en concession". Et de confession d'une diplomée "tous les aspects de la formation ont été utiles". Et elle serait prête à recommencer toute la formation de la même manière.

Cette école est menée par des formateurs ayant eu même fait partie du réseau BMW. Et c'est une exception française puisque l'idée et la mise en place sont pour l'instant purement franco-français, à l'initiative des BMWmens Galdric Donnezan et Eric Debray.

Et à l'occasion du salon de la moto, la première promotion était donc validée ce soir, avec une remise officielle des diplômes pour 33 diplômés. Il y a 79 concessions et un plus de 200 personnes à former. Le réseau BMW devrait donc être formé sur une période de trois ans... pour renouveler et continuer ensuite les formations avec les évolutions et remises à niveau nécessaires.