Emploi : le SAV Piaggio recrute

Recrutement d'un Responsable Secteur - Réseau Après-vente

Poste itinérant basé en Midi Pyrénées - Pays de Loire

Piaggio France recherche actuellement à pourvoir un poste de Responsable Secteur - Réseau Après-vente. Ce poste est basé en région Midi Pyrénées - Pays de Loire et s'accompagne de déplacements permanents.

Pour postuler, merci d'envoyer votre candidature avec CV et lettre de motivation par mail à l'adresse PiaggioFranceService.ApresVente@fr.piaggio.com.

Missions

Au sein de la Direction Technique, vous avez pour mission d’animer et de diffuser la politique Après-vente du Groupe Piaggio dans le Réseau de Concessionnaires Agréés.

A ce titre, vous mettez en place des standards d’organisation dans le Réseau et développez des plans d’actions d’amélioration de l’activité.

Vous assurez également la gestion des problèmes Clients sur le terrain et la satisfaction Client sur votre secteur.

Vous gérez les accords de gestes commerciaux et certains accords spécifiques en garantie. Vous suivez et développez les implantations de Concessionnaires Agréés et vous assurez le suivi et le respect des standards constructeur.

Vous suivez les performances opérationnelles des Concessionnaires de votre secteur et développez des plans d’actions d’amélioration ou d’optimisation.

Profil recherché

Etudes : Formation Technique (BTS – Bac Pro), en maintenance moto ou auto.
Expérience souhaitée : Expérience similaire impérativement dans le domaine moto ou automobile d'environ 4 à 5 ans
Savoir-faire / Compétences techniques :
Connaissance du Réseau Motociste
Connaissance générale de la gestion d’un service Après-vente (magasin – atelier)
Connaissance de la gestion générale d’une entreprise
Connaissance des systèmes d’injection et Electronique de la mécanique 2 roues
Savoir mettre en place des procédures d’organisation d’un réseau pièces et services
Maîtrise des outils bureautiques
Savoir gérer la satisfaction des Clients (terrain)
Savoir appuyer un réseau de réparateurs, en agissant comme prescripteur
Savoir gérer un tableau de bord et mettre en place des actions correctives
Savoir-être / Qualités personnelles :
Sens du commerce, capacités d’analyse et d’organisation
Capacité d’adaptation
Aisance relationnelle
Disponibilité, mobilité
Autonomie