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Remboursez ! Remboursez !
Evenement annulé mais pas de remboursement du prix du billet ! Scandale ?
Explications sur les politiques de remboursement des billets
Tous les événements sportifs et autres ont été annulés pendant l'épidémie de Covid-19. Le championnat MotoGP est passé du côté de l'esport et du virtuel avec des courses dans les salons des pilotes. Certains événements ont été annulés, d'autres déplacés et reportés. L'année 2020 n'aura pas et ne sera pas une année comme les autres pour tous les événements, moto ou non d'ailleurs.
Ces annulations sont des déceptions pour tous les fans, que ce soit pour une course moto, une foire, un concert ou un festival.
Elles sont aussi des catastrophes financières pour les organisateurs, les lieux d'événements, toute l'industrie et les hommes qui tournent autour et notamment les intermittents du spectacle qui se retrouvent de facto sans rien faire.
En général, il y a des assurances pour garantir les organisateurs d'événements en cas d'annulation, mais ces assurances annulation ne fonctionnent pas toujours dans les cas de force majeure, c'est-à-dire en cas d'événement imprévisible, irrésistible et extérieur et c'est exactement le cas du Covid-19.
Mais ce « cas de force majeure » selon l’article 1218 du code civil n’empêche pas le professionnel de remplir ses obligations de remboursement en cas d’annulation.
Tout le monde cherche aujourd'hui à se faire rembourser en cas d'annulation. Mais les lignes ci-dessus expliquent que ce soit loin d'être simple puisque des compagnies aériennes ne remboursent pas obligatoirement les billets de vols annulés et la question se pose également pour tous les séjours, locations, locations auto/moto, billets de concerts...
Du coup, la situation du Covid a entraîné de nouvelles règles de remboursement, à l’initiative des consommateurs, pour toute annulation réalisée entre le 1er mars et le 15 septembre 2020. Les professionnels doivent notamment proposer un bon d'achat pour une prestation identique ou équivalente valable 18 mois, bon d'achat remboursable à la fin de ces 18 mois s'il n'a pas été utilisé. Mais il va falloir attendre.
Pour les événements, l'organisateur n'a pas l'obligation de rembourser si l'événement est repoussé. Cela va même plus loin. Il peut même proposer un événement équivalent à la place, la difficulté étant la notion de "équivalent", surtout dans le cadre d'un événement ou chaque événement est un peu spécifique.
En bref, si un événement que vous avez payé est repoussé même de plus d'un an, ce que vous avez payé ne vous sera pas remboursé... ce qui va surement entraîner des reventes un peu "sauvages". C'est exactement le cas par exemple des 24h motos 2020 qui vont s'effectuer à huis clos sans aucun remboursement mais avec uniquement des avoirs pour les 24h motos 2021.
Commentaires
Qui a pris un billet pour un événement qui ne sera pas remboursé ? Et est-ce qu'un avoir vous convient, ou vous auriez largement préféré un remboursement immédiat ?
08-06-2020 10:45Va falloir revoir sérieusement les contrats d'assurance si ce genre de cas n'est pas couvert.
08-06-2020 11:19Événement repoussé de quelques mois 3 ou 4 passe encore, au delà il peut s'en passer des choses.Les pertes financières sont des deux cotés car dans la foulée c'est l'hostellerie qui prend cette même décision de faire un avoir, c'est de l'argent bloqué dont on ne peut plus disposer.
08-06-2020 12:04Un championnat virtuel ne remplacera jamais non plus le réel avec son ambiance, les odeurs et les vibrations de la foule.
Si au bout d'un an on a impossibilité de se déplacer (avec justificatif), on nous rembourse quand même?
La plupart des organisateurs d’événements culturels ou sportifs n'ont pas la trésorerie suffisante pour rembourser la totalité des billets.
08-06-2020 23:16Le Hellfest propose le remboursement, mais qui va le demander sachant que tout est vendu en quelques minutes ?
Pour les 24H, je ne vois pas comment ils peuvent équilibrer le budget sans spectateurs, même avec un plateau réduit...
Comme le dit Charlie_41 : "La plupart des organisateurs d’événements culturels ou sportifs n'ont pas la trésorerie suffisante pour rembourser la totalité des billets.".
ou ;-(, c'est selon!
10-06-2020 07:12Il faut "malheureusement" en avoir conscience.
Perso, je ne doute pas que Claude Michy et ses proches ne fassent tout ce qui leur est possible pour trouver des solutions à une situation qui est rendue ubuesque par la covid-19; pour eux comme pour tout autre organisateur d'évènements de petite, moyenne et grande portée, du reste.
Je pense que l'émission d'un avoir pour report dudit évènement de quelques mois à l'année d'après... voire peut-être même plus loin encore, en cas de seconde vague d'épidémie... est un moindre mal pour toutes les parties... et moi qui suis en attente de participer en tant que spectateur au Grand Prix de France Moto... vu que l'argent donné pour cet évènement est déjà en main des organisateurs, et vu que cet argent est sorti du spectre créditeur de mon compte bancaire, depuis maintenant un moment... je sais ne plus pouvoir y compter immédiatement dessus, et suis donc en attente d'assister à l'évènement dès que cela sera possible.
Il va sans dire que nos Géniaux Organisateurs sont certainement plus fortunés eux-même que je ne puis l'être, mais on leur doit tout de même un certain respect, pour toute la maîtrise qu'ils développent dans cette organisation d'évènements qui sont majeurs, pour nous passionnés Français, et, que sont le MotoGP, dans le cas des Michy, ou les 24h ou Bol d'Or pour d'autres.
Il s'agit tout de même d'éviter que ces Gentils Organisateurs ne boivent le bouillon... sous peine de ne plus pouvoir voir de Grand Prix Motos ou d'Endurance, dans notre pays... d'un moment, quand même, hein!?
Alors ce n'est pas un sauf-conduit sans contre-parties, mais les sommes ayant été dépensées... reste l'attente de pouvoir en profiter, au Mans, notamment, dans le cas qui me concerne, dès que cela sera possible.
Sinon, il faudra effectivement envisager un remboursement.
C'est une situation difficilement enviable pour eux tout de même. Cela aura au moins le mérite de renforcer leur implication, s'il en était besoin, et, surtout, à coup sûr, leur abnégation... pour que l'on puisse vivre ou participer à des évènements passionnels hors-normes.
@ james_bar : "Va falloir revoir sérieusement les contrats d'assurance si ce genre de cas n'est pas couvert.".
Dans ce cas, et même si c'est souhaitable, il y aura une forte répercussion sur le prix des billets, pour le client.
@ Picabia : "Si au bout d'un an on a impossibilité de se déplacer (avec justificatif), on nous rembourse quand même?".
C'est effectivement un cas qui devrait être pris nécessairement en compte, à mon sens. À moins de proroger l'avoir, pour une date plus lointaine, encore. Rejoint l'idée d'une seconde vague pandémique.
Bref! Pô simple!
Salut a tous,enfin depuis le temps,je viens d'être rembourser des 2 places achetées pour le gp français 2020.enfin...Platinium group n'a pas oublier de deduire 27 euros sur les 334 euros.La crise sanitaire rapporte quand même!!!!frais de gestion apparemment... Si ces groupes financiers appliquent cette action a 100000 spectateurs...Je vous laisse calculer,c'est scandaleux
31-10-2020 18:09Voilà une bonne vingtaine d'années que je vais au gp moto, je pense je resterai a la maison maintenant..
... 2 places pour 334 boules ??
31-10-2020 21:01Ca fait quand même cher le coup d'½il sur l'écran géant, waouh
J'imagine bien que ce genre d'entreprise doit être couteuse à mettre en place, mais je pensais pas que les entrées étaient à ce niveau là.
C'était des places super extra first class Vip ?
"Pour les 24H, je ne vois pas comment ils peuvent équilibrer le budget sans spectateurs, même avec un plateau réduit... "
01-11-2020 00:22Là, je suis pas sur, car ce que paie le public, c'est surtout l'infrastructure pour le recevoir (securite, sanitaires, spectacle musique, reparation des degats qu'il cause( et Dieu sait qu'il en a), enlevement des ordures et épaves, entretien remise en etat, assurances, etc....).
La course, c'est juste un gros roulage, les droits télé, les engagements des teams, les subventions, ça doit couvrir ce genre de truc.
Pour moi, le public est plus un problème qu'une solution au bouclage du budget....
D'ailleurs le risque, c'est que l'organisation trouve que finalement, les 24h sans public n'a que des avantages.....