Honda lance un programme d'assistance dépannage gratuit 24h/24
Honda offre désormais à tous ses clients acheteurs d'une moto ou d'un scooter depuis le 1er janvier 2006, un contrat d'assistance dépannage gratuit.
Cette garantie d'assistance est valable pour l'ensemble de l'Europe (pays de la carte verte internationale) 24 mois à compter de la date de 1ère mise en circulation du véhicule, la carte grise faisant foi.
Ce contrat est valable sur l'ensemble de la gamme immatriculable de 100 à 1800 cm3 sans exception.
L'objectif de ce service, exceptionnel dans le secteur de la moto en France, à pour Honda 2 raisons d'être :
- associer la passion à la sérénité à ses clients
- conforter les clients dans le choix Honda
Les principaux services possibles sont indiqués ci-dessous, sachant qu'ils ne se cumulent pas tous et qu'ils sont appliqués contractuellement selon les situations :
- Dépannage
- Remorquage
- Envoi de pièces détachées à l'étranger
- Frais d'hébergement
- Mise à disposition d'un taxi
- Mise à disposition de titres de transport
- Mise à disposition d'un véhicule de location
- Rapatriement de la moto, à l'étranger.
A la livraison de son véhicule neuf, le client reçoit des mains de son concessionnaire Honda 2 stickers avec le numéro de téléphone (01 49 93 73 90) à appeler 24H sur 24, du 1er janvier au 31 décembre, ainsi qu'une fiche explicative insérée dans le carnet de garantie. Quelques jours plus tard, le client reçoit une carte de garantie.
Honda a choisi comme partenaire la société France Secours International, filiale du groupe Mondial Assistance.
Commentaires